Im Gegensatz zum Audi verfügt der VW bereits ab Werk über eine Smartphone-Integration, die Apple CarPlay oder Android Auto ermöglicht. Eine intensivere Vernetzung oder das komfortable, induktive Laden des Handys kostet extra. Überarbeitungsbedarf gibt es bei der Bedienung sämtlicher Funktionen. Das Multimediasystem reagiert sehr langsam auf Eingabebefehle und steckt auch gerne mal zwischen zwei Menüpunkten fest.
